一:制定嚴格的標準化制度和發(fā)展戰(zhàn)略。
德國標準化協(xié)會(DIN)的設立及其認證體系的建立,德國電氣、電子和信息工程協(xié)會(VDE)認證體系的建立,德國機械制造標準委員會(NAM)標準化制度的建立,對“德國制造”和德國經濟的發(fā)展都產生了積極影響,使其企業(yè)的規(guī)模化生產成為可能。
二:發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的指導和監(jiān)督作用。
德國聯(lián)邦工業(yè)協(xié)會(BDI)是一個為德國工業(yè)及其他工業(yè)活動提供服務的組織,有38個分會機構,超過10萬個不同類型的企業(yè)會員。協(xié)會代表約800萬雇員的利益,以一個聲音與國內政治決策者及歐洲和國際政治組織進行洽談溝通。德國工程師協(xié)會(VDI)主要從事生產技術的發(fā)展、監(jiān)督、標準化、工作研究、權利保護和專利等方面的工作;德國機械設備制造業(yè)協(xié)會(VDMA),汽車制造業(yè)行業(yè)協(xié)會(VDA),電氣和電器制造領域行業(yè)協(xié)會(ZVEI),以及德國化學制造行業(yè)協(xié)會(CVI)等,都是專業(yè)化的行業(yè)協(xié)會組織,代表著不同行業(yè)企業(yè)的利益,為會員企業(yè)提供各種服務,承擔著對企業(yè)的指導和監(jiān)督職能。
三:政府對產業(yè)發(fā)展恰當干預和引導。
德國政府干預下通過的一些社會保障立法,構建起德國社會保障體系,為德國制造業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。政府適時制定產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,引導企業(yè)的生產和經營活動。在基礎研究領域,政府不惜斥巨資,建立和完善從基礎理論到應用研究的一體化科研體系。
四:培育并發(fā)揮“產業(yè)集群效應”。
歷經多年培育,德國制造在萊茵河流域、巴伐利亞、斯圖加特、德累斯頓和柏林等地形成了各具特色的集中度較高的優(yōu)勢產業(yè)聚集地,并產生了高地效應和拉動效應。
五:“產業(yè)導向教育和培訓制度”形成企業(yè)支撐。
德國不僅有完整的高等教育體系,還有“雙軌制”的高職教育,幾乎70%的學生在畢業(yè)走向工作崗位之前,都要到企業(yè)進行有針對性的技術培訓。德國的應用科學大學令各國關注。自20世紀60年代末應用科學大學發(fā)展起來后,德國有1/3的大學生就讀于應用科學大學和若干聯(lián)邦州設立的“職業(yè)學院”,后者與企業(yè)緊密合作。因為是進入職場的快車道以及與實際工作緊密聯(lián)系,這兩點吸引學生就讀。大約200所應用科學大學也從事科學研究,只不過這些研究在很大程度上以應用為目的,并且貼近工業(yè)生產。德國的雙元制職業(yè)教育別具一格。在德國,大致有一半年輕人在中學畢業(yè)后接受雙元制職業(yè)教育,學習國家認可的350種培訓職業(yè)的某一職業(yè)。該職業(yè)教育特點為:每周有3—4天在企業(yè)中接受實踐教育,1—2天在職業(yè)學校進行專業(yè)理論學習,培訓時間為2—3.5年。同時,企業(yè)提供的培訓得到了跨企業(yè)課程和額外培訓內容的支持。培訓費用由向學生支付報酬的企業(yè)以及提供職業(yè)學校經費的國家來承擔。德國目前有大約50萬家企業(yè)、公共機關、自由職業(yè)者向年輕人提供培訓;有80%以上的培訓崗位由中小企業(yè)提供。
六:和諧的勞資關系。
一是德國企業(yè)善待員工。他們認為,幸福員工才能支撐起一個幸福企業(yè),讓員工感到幸福,是所有企業(yè)必須做的事。員工的幸福,不僅是工資的提高,更是其真實才能的上升。對于制造業(yè)來說,每個技術工人都是其關鍵組成部分,技工的職業(yè)技能掌握程度,直接影響到產品的質量,企業(yè)的品牌滿意度,甚至國家制造業(yè)的強盛;二是德國社會和家庭都認同。在德國,技術工人待遇高,受尊敬,大多以參與培訓為榮;家庭認為培養(yǎng)一名技術工人比大學教育劃算,支持力度大。
七:做道德生意。
德國人不承認有“物美價廉”這回事,德國的產品不打價格戰(zhàn),不與同行競爭。一是由于有行業(yè)保護,二是由于價格并非決定一切,打價格戰(zhàn)可能會讓整個行業(yè)都陷入惡性循環(huán)。德國企業(yè)也追求利潤,但是只求有錢可賺的基本利潤,并非貪得無厭、一味追求高利潤,而是考慮更長遠的、可持續(xù)發(fā)展。因此,德國人寧愿“在保證基本利潤的同時,讓部分利潤轉化成更高質量的產品和更加完善的服務”。
有記者問柏林一家菲仕樂鍋具店的經理:“你們德國人造的鍋可以用上100年,因此每賣出一口,實際上也就丟失了一位顧客,以后人家不用找你了。你看人家日本人造的鍋,用20年就到頭了,顧客每20年就得再找他一次。仔細想一想,你們劃得來嗎?你們?yōu)槭裁匆褨|西搞得那么結實呢?把它的使用期搞短一點,你們不是可以賺更多的錢嗎?”這位經理這樣回答:“哪里的話,所有買了我們鍋的人都不用再買第二次,這就會有口皆碑,就會招來更多的人來買我們的鍋,我們現(xiàn)在忙都忙不過來呢!我們這家廚具廠是二戰(zhàn)后從過去的兵工廠轉產過來的,前后也不過幾十年時間,就賣出1億多口鍋了。你知道這個世界有多少人口嗎?快80億了,還有70多億人口的大市場在等著我們呢!”
記者問西門子總裁:“企業(yè)的最終目標不就是利潤的最大化嗎?”
對方回答,“不,那是英美的經濟學,我們德國人有自己的經濟學。德國人的經濟學就追求兩點:一是生產過程的和諧與安全;二是高科技產品的實用性。這才是企業(yè)生產的靈魂,而不是什么利潤的最大化。企業(yè)運作不僅僅是為了經濟利益,事實上遵守企業(yè)道德、精益求精制造產品,更是我們德國企業(yè)與生俱來的天職和義務!” 來源:中國企業(yè)報